Retours et échanges
Dernière mise à jour : 2026-09-01
Délai de retour
Vous pouvez demander un retour ou un échange dans les 7 jours suivant la réception, à condition que le produit soit dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage.
Produits non retournables
Les produits utilisés ou lavés, et ceux dont l'emballage hygiénique a été ouvert, ne peuvent être retournés qu'en cas de défaut de fabrication.
Comment procéder
Contactez-nous par WhatsApp ou par téléphone avec le numéro de commande et des photos du produit. Nous organisons la récupération ou l'envoi, et le remboursement se fait en espèces ou par virement postal sous 7 jours après réception du produit.
Frais de retour
Si le retour résulte d'une erreur de notre part ou d'un défaut, nous prenons en charge la totalité des frais. Dans les autres cas, les frais d'envoi sont à la charge du client.